Координатор отдела продаж

до 60 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • руководство группой операторов (до 25 человек);

  • контроль выполнения показателей KPI группой операторов;

  • составление и отслеживание графиков работы группы операторов;

  • постановка целей и задач, контроль их выполнения;

  • прослушивание разговоров и корректировка ошибок операторов;

  • предоставление обратной связи операторам;

  • взаимодействие со смежными подразделениями в целях улучшения показателей работы группы (контроль качества, обучение);

  • анализ статистики работы операторов, предоставление отчётов о проделанной работе;

  • усовершенствование системы отчетности и аналитики, написание технических заданий;

  • создание и поддержание позитивного делового настроя в коллективе, разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:
  • обязательно: опыт работы в call-центре, клиентском бизнесе, активных продажах от года;

  • умение работать с большими объемами информации, массивами данных, таблицами;

  • уверенный пользователь ПК, отличное знание Excel, 1С;

  • гибкость, деловой этикет, грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;

  • желателен опыт работы в должности супервайзера, наставника или руководителя группы

Условия:
  • официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • график работы 5/2, 10:00 до 19:00;

  • заработная плата (оклад + % KPI группы);

  • офис-м.Щелковская

Ключевые навыки

Прямые продажиУправление продажамиАктивные продажиПланирование продажРазвитие продажДеловая перепискаАналитика продажОбучение персоналаРабота с возражениямиРабота с жалобами клиентовВедение отчетностиУрегулирование конфликтовКлиентоориентированностьКонсультирование клиентов

Адрес

Москва, Щёлковское шоссе, 100к1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 11 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику